華帝熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 用戶至上：華帝始終將用戶放在首位，以用戶的需求和體驗(yàn)為中心，不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的需求。
2. 誠信服務(wù)：華帝始終堅(jiān)持誠信服務(wù)，為用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息和服務(wù)，不虛假宣傳，不夸大其詞，贏得用戶的信任和忠誠度。
3. 快速響應(yīng)：華帝建立了完善的客戶服務(wù)體系，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等多種渠道，快速響應(yīng)和解決用戶的問題和需求，提高用戶滿意度。
4. 個(gè)性化服務(wù)：華帝針對(duì)不同的用戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，包括定制化產(chǎn)品、專業(yè)安裝、維修保養(yǎng)等，讓用戶享受到更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。
5. 創(chuàng)新發(fā)展：華帝不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，通過創(chuàng)新和發(fā)展，為用戶提供更加便捷、高效、智能的服務(wù)體驗(yàn)。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，華帝可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，華帝可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而華帝因無同型號(hào)產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號(hào)同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對(duì)已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%。 |
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