華帝熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 全心全意地服務(wù)客戶：華帝將客戶的需求放在首位，以全心全意服務(wù)客戶的態(tài)度提供卓越的維修服務(wù)。
2. 追求客戶的滿意：華帝的*終目標(biāo)是追求客戶的滿意度，它認(rèn)為客戶的滿意度是其服務(wù)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 提供快速高效的服務(wù)：華帝承諾提供快速和高效的服務(wù)來解決客戶遇到的問題，以超越客戶的期望。
4. 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新：華帝致力于持續(xù)改進(jìn)其服務(wù)，并不斷創(chuàng)新以滿足客戶的需求和期望。
5. 建立長期的關(guān)系：華帝重視與客戶的長期關(guān)系，并通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來建立和維持這種關(guān)系。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù)：公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機、采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù)：公司實行24小時預(yù)約上門服務(wù)，全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細(xì)的顧客檔案，記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時間：全國24小時服務(wù)熱線電話，無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。 |
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