歐派熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、歐派服務(wù)說明:
1. “真誠到永遠”的社會服務(wù)宗旨。
2. “先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的服務(wù)理念。
3. “用戶永遠是對的”的服務(wù)理念。
4. “為用戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)目標。
5. “一站到位”式服務(wù),具體體現(xiàn)在售前、售中、維修各個環(huán)節(jié),致力于提供滿足顧客需求的全過程服務(wù)。
二、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 客戶服務(wù)熱線:公司設(shè)立了24小時客戶服務(wù)熱線,客戶可以隨時撥打熱線電話,咨詢產(chǎn)品信息、了解維修服務(wù)流程、解決使用問題等。
2. 免費安裝服務(wù):針對新購產(chǎn)品,公司提供免費安裝服務(wù)。在安裝過程中,公司將嚴格遵守國家相關(guān)熱水器安裝標準,確保產(chǎn)品的安全性和可靠性。
3. 維修保養(yǎng)服務(wù):公司為客戶提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)。對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品,公司將及時派遣專業(yè)維修人員上門檢查、維修,確保產(chǎn)品的正常運行。
4. 退換貨政策:在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi),如果客戶對產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可以申請退換貨。具體退換貨政策請參考公司的相關(guān)規(guī)定。
5. 客戶回訪制度:為了提高服務(wù)質(zhì)量,公司建立了客戶回訪制度。在產(chǎn)品安裝、使用過程中,公司將定期對客戶進行回訪,了解客戶的使用情況和服務(wù)需求,及時解決客戶的問題和反饋。 |
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