老板油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 統(tǒng)一服務標準:通過對全國各地的客服中心進行升級整合,統(tǒng)一服務標準,確保無論客戶在哪里,都能享受到一致的服務體驗。
2. 提升服務效率:升級后的客服中心將采用更先進的技術(shù)和設備,提高服務效率,快速響應客戶的問題和需求。
3. 加強培訓和人才培養(yǎng):提供系統(tǒng)的培訓體系和人才發(fā)展計劃,提升客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4. 優(yōu)化客戶體驗:通過升級整合客服中心,優(yōu)化客戶體驗,讓客戶感受到老板的關(guān)懷和服務。
5. 提升品牌形象:通過提供優(yōu)質(zhì)的服務,提升老板的品牌形象,增強客戶對老板的信任和忠誠度。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。微信小程序“老板服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準則:始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個老板人的心中,并貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理:公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務,真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規(guī):制定高于國際標準的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開發(fā)、設計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務:堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質(zhì)量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |
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