華帝燃?xì)庠�、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. “用戶永遠(yuǎn)是對的”：華帝始終堅持以用戶為中心，以用戶的滿意度為首要目標(biāo)。
2. “真誠到永遠(yuǎn)”：華帝的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)真誠和熱情，始終以用戶的需求為出發(fā)點，提供貼心、周到的服務(wù)，讓用戶感受到華帝的專業(yè)和用心。
3. “一站式服務(wù)”：華帝致力于提供一站式服務(wù)，通過整合內(nèi)部資源，優(yōu)化服務(wù)流程，為用戶提供全方位的服務(wù)解決方案，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等。
4. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”：華帝在服務(wù)過程中追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù)品質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到*高水平，同時也注重細(xì)節(jié)和用戶體驗，追求零缺陷的服務(wù)目標(biāo)。
5. “向服務(wù)要市場”、“靠服務(wù)創(chuàng)國際名牌”、“靠服務(wù)拓展國際市場”、“靠服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”：華帝的服務(wù)理念不僅僅停留在維修服務(wù)上，而是貫穿于整個產(chǎn)品生命周期，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到維修服務(wù)的全流程。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：提供24小時全天候的服務(wù)熱線，電話號碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修，產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。
2. 免費設(shè)計服務(wù)安裝方案：全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，提供免費定期上門回訪服務(wù)。
4. 產(chǎn)品保修政策：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務(wù)。 |
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