西門子油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子服務(wù)說明：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”的社會服務(wù)宗旨。西門子始終堅持以客戶為中心，以誠信為基石，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。
2. “先賣信譽，后賣產(chǎn)品”的經(jīng)營理念。西門子堅信，優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，也是企業(yè)信譽的保障。
3. “用戶永遠(yuǎn)是對的”服務(wù)理念。西門子致力于滿足用戶的需求和期望，對用戶的反饋和建議給予高度重視，并不斷改進和優(yōu)化服務(wù)。
4. “一站到位”的服務(wù)模式。西門子提供從售前咨詢、售中安裝到維修的一站式服務(wù)，確�？蛻粼诿總�環(huán)節(jié)都能得到滿意的服務(wù)。
5. 完善的維修服務(wù)體系。西門子擁有專業(yè)的維修服務(wù)團隊和先進的維修設(shè)備，能夠快速響應(yīng)客戶的維修需求，提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
二、西門子油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：全國500多個城市上千家維修服務(wù)商，為用戶提供維修服務(wù)，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時間：維修服務(wù)商提供24小時內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù)，對于需要上門維修的情況，72小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費安裝及送貨上門：西門子旗下全線產(chǎn)品均享受免費安裝及送貨上門服務(wù)。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務(wù)商也會免費提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 油煙機的保修期：油煙機產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費保修范圍內(nèi)。 |
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