格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)服務(wù)時(shí)間：格力提供24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，用戶在預(yù)約后只需等待師傅接單，附近師傅接單后會(huì)與用戶電話聯(lián)系約時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。
2. 上門(mén)服務(wù)費(fèi)用：格力的上門(mén)服務(wù)包括普通上門(mén)服務(wù)和特殊上門(mén)服務(wù)，其中普通上門(mén)服務(wù)費(fèi)用為100元/次，包括檢測(cè)、維修等服務(wù)；特殊上門(mén)服務(wù)費(fèi)用為200元/次，包括老舊設(shè)備更換、清洗等服務(wù)。
3. 保修期：用戶在購(gòu)買(mǎi)格力空調(diào)后，需出示購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和保修卡，以確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，格力將提供免費(fèi)維修或更換部件的服務(wù)。
4. 配件費(fèi)用：如需要更換配件，格力將收取相應(yīng)的配件費(fèi)用。具體費(fèi)用可與工程師確認(rèn)。
5. 其他要求：用戶在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，應(yīng)先檢查是否是因?yàn)槭褂貌划?dāng)或自行拆卸而造成的問(wèn)題。如果是由于用戶自身原因?qū)е碌膯?wèn)題，格力可能會(huì)酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)：在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)：我們的專(zhuān)業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無(wú)理由退換貨：如果您對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意，可在購(gòu)買(mǎi)后30天內(nèi)無(wú)理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您在何處購(gòu)買(mǎi)，均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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