三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：三菱品牌各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。
2. 全天候服務(wù)：提供7×24小時全天候服務(wù)，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式。
3. 上門服務(wù)：提供24小時內(nèi)上門服務(wù)。
4. 配件質(zhì)量：嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 維修程序：嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
7. 保修期：經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
8. 監(jiān)督與反饋：客戶可以憑收費(fèi)單據(jù)及保修單享受維修費(fèi)半價(jià)待遇，并且公布監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 退換政策：用戶在購買后15天內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障，無法正常工作，可以選擇換機(jī)。
2. 保修期限：三菱熱水器的整機(jī)免費(fèi)包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。在包修期內(nèi)，因非人為損壞的故障，三菱將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶應(yīng)先聯(lián)系三菱的商家服務(wù)熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，三菱的維修人員會上門檢查并確認(rèn)故障，如果是非人為損壞的故障，三菱會提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，三菱會提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 退換條件：如果用戶想退換產(chǎn)品，需要先聯(lián)系三菱的商家客服，了解退換的具體條件。 |
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