格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說明：
1. 上門安裝：不論消費(fèi)者通過什么渠道購(gòu)買的格力空調(diào)，都由各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年：自購(gòu)買之日起，整機(jī)保修一年，具體以用戶的購(gòu)機(jī)憑證或經(jīng)格力股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外，實(shí)行終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)：格力空調(diào)每年為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢：設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。其中（晚21：00至次日08：00為電腦語音服務(wù)），消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪：用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，格力會(huì)在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：，全天候?yàn)槟峁┰诰�報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。無論您在中國(guó)的哪個(gè)地區(qū)，只需撥打一個(gè)電話，我們的專業(yè)工程師就會(huì)上門為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前到維修，我們始終照顧您的需求，讓您買得稱心，用得放心。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：我們的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，以提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。
4. 保修期限：根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品整機(jī)保修一年。此外，對(duì)于商業(yè)用途的產(chǎn)品，保修期為6個(gè)月。消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期；按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下，取以上*有利于消費(fèi)者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍：保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、制造、材料缺陷等引起的質(zhì)量問題，我們提供免費(fèi)維修服務(wù)。 |
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