日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立服務(wù)說(shuō)明：
1. 全天候服務(wù)：日立提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，無(wú)論是通過(guò)電話、微信公眾號(hào)、微博還是商網(wǎng)，都能得到及時(shí)有效的服務(wù)。
2. 以客戶為中心：日立始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶為核心，致力于提供全方位的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的全面升級(jí)。
3. 質(zhì)量誠(chéng)信承諾：日立各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的誠(chéng)信。
4. 維修服務(wù)承諾：日立向廣大消費(fèi)者做出全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾，包括24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)等。
5. 企業(yè)文化核心價(jià)值觀：日立一直秉持“用戶至上、銳意進(jìn)取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，這也是其服務(wù)理念的重要支撐。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù)：在購(gòu)買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無(wú)理由退換貨：如果您對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意，可在購(gòu)買后30天內(nèi)無(wú)理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您在何處購(gòu)買，均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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