三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱服務(wù)說明：
1. 預(yù)約與準(zhǔn)備：在提供服務(wù)之前，應(yīng)與客戶進行預(yù)約并確認具體的時間和地點。
2. 守時守約：準(zhǔn)時到達預(yù)約地點，避免因遲到等原因給客戶帶來不便。
3. 儀容儀表：服務(wù)人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著整潔得體的工作服，注意個人衛(wèi)生。
4. 溝通與交流：在服務(wù)過程中，應(yīng)與客戶保持良好的溝通，確保理解客戶的需求和問題。
5. 工作質(zhì)量與效率：在提供服務(wù)時，應(yīng)保證工作的質(zhì)量和效率。按照標(biāo)準(zhǔn)流程進行操作，注意安全和細節(jié)。
6. 保護客戶財產(chǎn)：在服務(wù)過程中，應(yīng)注意保護客戶的財產(chǎn)安全。
7. 收費標(biāo)準(zhǔn)明示：在服務(wù)開始前，應(yīng)向客戶明示收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。
8. 清理現(xiàn)場：服務(wù)完成后，應(yīng)清理現(xiàn)場，確保工作區(qū)域的整潔。
9. 客戶回訪與反饋：在服務(wù)完成后，應(yīng)主動與客戶聯(lián)系，了解服務(wù)滿意度和收集反饋意見。
10. 遵守公司規(guī)定：服務(wù)人員應(yīng)遵守公司的各項規(guī)定和政策，不得違反職業(yè)道德和法律法規(guī)。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：提供專門的客服熱線，消費者可以撥打這些電話進行維修服務(wù)咨詢或問題反饋。
2. 全國服務(wù)：三菱承諾提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，無論消費者在哪里，都能獲得相應(yīng)的服務(wù)支持。
3. 產(chǎn)品保修：家用機和采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間，如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司將提供免費維修服務(wù)。
4. 24小時服務(wù)：中心城市的用戶可以享受24小時預(yù)約上門服務(wù)，確保及時解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪：公司會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，跟蹤產(chǎn)品使用情況，提供必要的維護和保養(yǎng)建議。
6. 質(zhì)量保證：三菱的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，為消費者提供質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的產(chǎn)品。
7. 退換貨政策：根據(jù)國家“新三包服務(wù)”政策，三菱還為消費者提 |
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