萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：萬和提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，支持電話、微信公眾號(hào)、微博、商網(wǎng)等全渠道服務(wù)模式。
2. 服務(wù)宗旨：萬和秉持“安心的時(shí)時(shí)刻刻”的服務(wù)宗旨，致力于向所有消費(fèi)者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)全面升級(jí)。
3. 全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾：包括24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
4. 企業(yè)文化核心價(jià)值觀：萬和將一直秉持“用戶至上、銳意進(jìn)取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀。
5. 智能制造產(chǎn)業(yè)布局：萬和致力于完善智能制造產(chǎn)業(yè)布局，加強(qiáng)廚電新品類的開創(chuàng)和定義能力以及對(duì)廚電消費(fèi)趨勢(shì)和潮流的引領(lǐng)能力，加速向科學(xué)品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)，致力于成為全球高端品質(zhì)廚房空間的引領(lǐng)者。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保存好購(gòu)買憑證：為了能夠享受到萬和的三包政策，用戶需要保存好購(gòu)買憑證，例如發(fā)票、收據(jù)等，以證明購(gòu)買日期和產(chǎn)品來源。
2. 注意三包期限：萬和的三包期限為一年，自購(gòu)買之日起計(jì)算。用戶需要在三包期限內(nèi)使用產(chǎn)品，并在期限內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。如果超過三包期限，將可能需要支付額外的維修費(fèi)用。
3. 非人為損壞才可享受免費(fèi)維修：如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，用戶可以享受萬和提供的免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 退換貨政策：如果用戶對(duì)購(gòu)買的萬和產(chǎn)品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體的退換貨政策可能因產(chǎn)品類型、購(gòu)買渠道等因素而有所不同，用戶需要仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)定并遵守。
5. 咨詢客服：如果用戶對(duì)萬和的產(chǎn)品或服務(wù)有任何疑問或問題，可以咨詢?nèi)f和的客服人員。用戶可以通過萬和的商家網(wǎng)站、客服電話、電子郵件等方式聯(lián)系客服人員。 |
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