多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、多田服務說明：
1. 安裝服務：產(chǎn)品到貨后，用戶可以隨時聯(lián)系多田專業(yè)人士上門安裝。
2. 維修服務：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，用戶可以聯(lián)系多田專業(yè)人員提供高品質(zhì)的上門維修服務。在服務過程中，工作人員必須遵守一定的行為規(guī)范，如不準態(tài)度惡劣、不準違規(guī)操作、不準過度營銷等。
3. 保養(yǎng)服務：多田商家提供的熱水器保養(yǎng)服務將有效延長產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程的安全性。
4. 移機服務：當用戶需要搬家時，多田專業(yè)移機服務可以提供規(guī)范作業(yè)和貼心服務，一步到位地解決用戶的需求。
二、多田熱水器維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務：全國500多個城市上千家維修服務商，為用戶提供維修服務，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間：維修服務商提供24小時內(nèi)的極速響應服務，對于需要上門維修的情況，72小時內(nèi)上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門：多田旗下全線產(chǎn)品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務商也會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 熱水器的保修期：熱水器產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費保修范圍內(nèi)。 |
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