松下洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下服務(wù)說(shuō)明：
1. 全年無(wú)休的服務(wù)熱線：松下的服務(wù)熱線全年無(wú)休，隨時(shí)接受客戶的咨詢和報(bào)修，為客戶提供便捷的服務(wù)渠道。
2. 上門服務(wù)：松下提供免費(fèi)上門服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修等一系列維修服務(wù)，確�？蛻裟軌蛘Ｊ褂盟上碌南匆聶C(jī)產(chǎn)品。
3. 維修費(fèi)用透明：松下的維修費(fèi)用公開透明，不亂收費(fèi)，并且維修人員會(huì)向客戶詳細(xì)說(shuō)明維修費(fèi)用和維修內(nèi)容，讓客戶明明白白地消費(fèi)。
4. 星級(jí)服務(wù)人員：松下的維修服務(wù)人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的維修服務(wù)。
5. 跟蹤回訪：為了更好地了解客戶需求和提高服務(wù)質(zhì)量，松下會(huì)對(duì)已完成服務(wù)的客戶進(jìn)行跟蹤回訪，確�？蛻魸M意度。
6. 會(huì)員制度：松下還推出了會(huì)員制度，為客戶提供更多的優(yōu)惠和專屬服務(wù)，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
二、松下洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“松下服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國(guó)松下積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國(guó)本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對(duì)集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：松下將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：松下洗衣機(jī)制定了高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：松下洗衣機(jī)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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