海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、海爾服務(wù)說(shuō)明：
1. 維修服務(wù)：海爾團(tuán)隊(duì)提供全國(guó)聯(lián)保的維修服務(wù)，并承諾嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策進(jìn)行維修服務(wù)。如果用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或故障，可以撥打維修服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)或通過(guò)海爾商家微信公眾號(hào)“海爾服務(wù)”進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)和報(bào)修。
2. 安裝服務(wù)：海爾提供免費(fèi)的上門(mén)安裝服務(wù)，安裝人員會(huì)嚴(yán)格按照安裝規(guī)范進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的安裝質(zhì)量和安全性。在安裝過(guò)程中，安裝人員會(huì)根據(jù)用戶(hù)的需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。
3. 維修服務(wù)：如果用戶(hù)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，海爾團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)撥打維修服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)或通過(guò)海爾商家微信公眾號(hào)“海爾服務(wù)”進(jìn)行報(bào)修，并提供相關(guān)的產(chǎn)品信息和聯(lián)系方式。維修人員會(huì)及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)進(jìn)行維修，并在維修后進(jìn)行全面的檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
二、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非海爾洗衣機(jī)指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非海爾洗衣機(jī)指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞，海爾將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶(hù)拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
9. 包退政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶(hù)拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。 |
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