老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說(shuō)明：
1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)：服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)，與客戶進(jìn)行溝通，明確服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間安排。
2. 儀容整潔：服務(wù)人員應(yīng)保持儀容整潔，穿著公司統(tǒng)一的制服或工作服，不佩戴過(guò)多的飾品，以體現(xiàn)專業(yè)形象。
3. 文明禮貌：服務(wù)人員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，保持禮貌、友好的態(tài)度，尊重客戶的隱私和權(quán)益。
4. 攜帶工具齊全：服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具和設(shè)備，確保能夠順利完成服務(wù)任務(wù)。
5. 認(rèn)真工作：服務(wù)人員在工作中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 保護(hù)客戶隱私：在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)客戶的隱私，不泄露客戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
7. 清理現(xiàn)場(chǎng)：完成服務(wù)后，服務(wù)人員應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，確�？蛻魣�(chǎng)所整潔、衛(wèi)生。
8. 遵守約定：服務(wù)人員應(yīng)遵守與客戶約定的時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，以免造成不必要的麻煩。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 油煙機(jī)自安裝之日起，十大核心部件終身免費(fèi)更換。
2. 油煙機(jī)自安裝之日起三年內(nèi)，整機(jī)包修。
3. 油煙機(jī)自安裝之日起七日內(nèi)，無(wú)理由退換貨。
4. 油煙機(jī)自安裝之日起十五日內(nèi)，發(fā)生使用故障，可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外（包含內(nèi)因外力、使用不當(dāng)、配件遺失等原因造成的維修），如果需要上門服務(wù)，會(huì)收取上門費(fèi)，維修費(fèi)以及因需換件的可按《老板油煙機(jī)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取配件費(fèi)；超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。如果服務(wù)過(guò)程中未換件、未拆機(jī)，只收取上門費(fèi)，超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。
6. 易損件上門服務(wù)，如果因顧客要求上門，可收取上門費(fèi)，包外可按《老板油煙機(jī)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取配件費(fèi)；超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。 |
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