華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 遵守職業(yè)道德：遵守行業(yè)道德，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 專業(yè)水平：具備相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識和技能，能夠準(zhǔn)確判斷問題并提供解決方案。
3. 客戶至上：始終把客戶放在*位，以滿足客戶需求為首要目標(biāo)。
4. 及時響應(yīng)：在接到客戶需求時，要盡快做出回應(yīng)，及時解決問題。
5. 誠信守約：要遵守與客戶之間的協(xié)議和承諾，確保客戶權(quán)益。
6. 保護(hù)客戶隱私：在處理客戶信息時，要保護(hù)客戶隱私，避免泄露客戶機(jī)密。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：提供24小時全天候的服務(wù)熱線，電話號碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修，產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。
2. 免費(fèi)設(shè)計服務(wù)安裝方案：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
4. 產(chǎn)品保修政策：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務(wù)。 |
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