老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說明：
1. 應(yīng)答及時(shí)：服務(wù)人員應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對顧客的請求，盡快到達(dá)顧客指定地點(diǎn)。
2. 工具齊全：上門服務(wù)前，應(yīng)準(zhǔn)備好工具箱和相關(guān)工具，保證工作的順利進(jìn)行。
3. 保持禮貌：在服務(wù)過程中，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度，友好地與顧客交流，積極解決問題。
4. 保護(hù)客戶物品：在服務(wù)過程中，應(yīng)注意保護(hù)顧客的物品，避免造成損壞。如因工作需要使用或移動(dòng)物品，應(yīng)事先告知顧客并征得同意。
5. 價(jià)格透明：對于收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，應(yīng)事先告知顧客，避免在服務(wù)過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。
6. 保持清潔：在服務(wù)過程中，應(yīng)注意保持工作區(qū)域的清潔，避免給顧客帶來不必要的麻煩。
7. 反饋及時(shí)：服務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)向顧客了解服務(wù)效果和服務(wù)質(zhì)量反饋，以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
8. 遵守規(guī)定：服務(wù)人員應(yīng)遵守公司的服務(wù)規(guī)定和流程，不得擅自改變或違反規(guī)定。
9. 維護(hù)公司形象：在服務(wù)過程中，應(yīng)注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)，展示公司的專業(yè)和服務(wù)水平。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨服務(wù)：提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，老板油煙機(jī)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，老板油煙機(jī)還提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機(jī)服務(wù)：如果主機(jī)的維修時(shí)間較長，老板油煙機(jī)會(huì)為客戶提供備用機(jī)，確�？蛻舻恼Ｊ褂貌皇苡绊�。
8. 一站式服務(wù)：無論是售前咨詢、 |
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手機(jī)站
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高壓電器
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