能率燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、能率服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約時(shí)間：嚴(yán)格遵守預(yù)約時(shí)間，不要遲到也不要提前太多時(shí)間到達(dá)。
2. 著裝整潔：穿著應(yīng)清潔整齊，儀表大方，避免穿著過(guò)于隨便或不整潔。
3. 佩戴工作證：必須佩戴能率燃?xì)庠铑櫩头⻊?wù)監(jiān)督卡，以便用戶(hù)可以驗(yàn)證你的身份。
4. 尊重用戶(hù)：在進(jìn)入用戶(hù)家之前，應(yīng)先輕輕敲門(mén)，并主動(dòng)自我介紹，征得用戶(hù)許可后方可入室。
5. 保護(hù)用戶(hù)財(cái)產(chǎn)：在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，避免損壞用戶(hù)家的物品或設(shè)備。
6. 保持環(huán)境整潔：在工作過(guò)程中，應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔，及時(shí)清理產(chǎn)生的垃圾或雜物。
7. 高效率工作：盡量提高工作效率，減少在用戶(hù)家停留的時(shí)間，以減少對(duì)用戶(hù)的打擾。
8. 禮貌待人：始終保持禮貌和尊重，與用戶(hù)保持良好的溝通和合作。
9. 遵守公司規(guī)定：所有的服務(wù)流程和公司規(guī)定都應(yīng)得到遵守，如果有任何疑問(wèn)或困難，應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系。
二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：能率燃?xì)庠顚?duì)其產(chǎn)品提供一定期限的保修，確保產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障時(shí)，將免費(fèi)維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務(wù)熱線：能率燃?xì)庠钐峁┤旌虻姆⻊?wù)熱線，客戶(hù)可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線咨詢(xún)產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)方法等問(wèn)題。
3. 免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)：能率燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，客戶(hù)可以就產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修等方面的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題。
4. 定期保養(yǎng)服務(wù)：為了確保產(chǎn)品的使用壽命和性能，能率燃?xì)庠钐峁┒ㄆ诒ｐB(yǎng)服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù)：對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，能率燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。在安裝過(guò)程中，如果遇到因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制造原因?qū)е碌陌惭b問(wèn)題，能率燃?xì)庠顚⒚赓M(fèi)提供解決方案。
6. 投訴處理：如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，能率燃?xì)庠顚⒄J(rèn)真對(duì)待并盡快處理。 |
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