東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門安檢服務(wù)：東芝提供免費(fèi)上門安檢服務(wù)，對(duì)燃?xì)獠膳療崴疇t等產(chǎn)品進(jìn)行安全檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行，提高用戶的安全性。
2. 快速響應(yīng)服務(wù)：對(duì)于燃?xì)獠膳療崴疇t等產(chǎn)品，東芝提供市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)、郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)的快速響應(yīng)服務(wù)，確保用戶在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。
3. 免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)：東芝提供全系列產(chǎn)品的免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)，為用戶提供便利。
4. 定期回訪服務(wù)：東芝提供全系列產(chǎn)品定期回訪服務(wù)，包括電話回訪和免費(fèi)定期上門回訪，及時(shí)了解用戶使用情況，為用戶提供必要的支持和幫助。
5. 產(chǎn)品保修服務(wù)：東芝產(chǎn)品提供相應(yīng)的保修服務(wù)，具體保修期限可以在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡上查看。在保修期內(nèi)，因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障，東芝公司將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
6. 遵守國(guó)家三包規(guī)定：東芝公司遵守國(guó)家三包規(guī)定，對(duì)符合條件的產(chǎn)品提供退貨、換貨、維修等服務(wù)。
二、東芝空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 用戶至上：東芝始終將用戶放在首位，以用戶的需求為導(dǎo)向，努力滿足用戶的需求和期望。
2. 真誠(chéng)服務(wù)：東芝一直秉持著真誠(chéng)服務(wù)的原則，始終保持熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 創(chuàng)新發(fā)展：東芝不斷探索新的服務(wù)模式和方法，以創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
4. 誠(chéng)信守信：東芝始終堅(jiān)守誠(chéng)信守信的原則，不做出虛假承諾或欺騙行為，贏得用戶的信任和忠誠(chéng)。
5. 全員服務(wù)：東芝提倡全員服務(wù)的理念，要求全體員工都參與到服務(wù)中來(lái)，共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 持續(xù)改進(jìn)：東芝不斷反思和改進(jìn)服務(wù)中的不足和問(wèn)題，持續(xù)提升服務(wù)的質(zhì)量和水平，為用戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)。 |
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