格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約上門(mén)：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
2. 上門(mén)準(zhǔn)備：服務(wù)管家在上門(mén)之前會(huì)做好形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。此外，服務(wù)管家還會(huì)將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
3. 安裝前準(zhǔn)備：安裝前，服務(wù)管家會(huì)提取貨物，并在用戶同意后開(kāi)箱驗(yàn)收。同時(shí)，根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等物資，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，以避免損壞機(jī)器或破壞用戶家具。
4. 上門(mén)服務(wù)：服務(wù)管家在進(jìn)門(mén)前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，確認(rèn)形象是否干凈整潔，精神飽滿。敲門(mén)時(shí)，會(huì)有節(jié)奏的輕敲門(mén)三下或者按門(mén)鈴一次，然后進(jìn)行自我介紹并出示證件。進(jìn)入用戶家中前，服務(wù)管家會(huì)穿戴好干凈無(wú)塵的鞋套，以確保不會(huì)弄臟用戶的地面。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 尊貴的配送體驗(yàn)：他們用*尊貴的儀式將高端空調(diào)送到用戶家中，比如紅毯鋪地、鮮花相隨，給用戶提供前所未有的尊貴體驗(yàn)。
2. 用心的精致服務(wù)：他們注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如使用粗線手套專用搬運(yùn)和細(xì)線手套專用演示，體現(xiàn)了對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。
3. 專業(yè)的服務(wù)保障：他們的服務(wù)專業(yè)，配備專屬工具整齊分類的工具箱，為安裝服務(wù)提供全方位細(xì)致保障。
4. 高素質(zhì)的服務(wù)管家：格力的服務(wù)管家經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，不僅形象好、氣質(zhì)佳，而且能講解會(huì)演示，一技多能，致力于為用戶帶來(lái)極致高端體驗(yàn)。
5. 高效的專線客服：他們?yōu)橛脩籼峁⿲I(yè)的全流程服務(wù)解答，24小時(shí)專線專席，高質(zhì)高效地服務(wù)好每位客戶。
6. 周到的全流程服務(wù)：他們率先打造全流程高端服務(wù)鏈，主動(dòng)關(guān)懷用戶需求，提供包含定期免費(fèi)清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級(jí)護(hù)理體驗(yàn)。 |
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