三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
1. 形象管理:服務(wù)管家在上門服務(wù)之前,必須佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,確保以整齊干凈的個(gè)人形象出現(xiàn)在用戶面前。
2. 物資準(zhǔn)備:服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒,確保為用戶提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)。
3. 提貨驗(yàn)貨:在安裝前提取貨物,經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收,確保產(chǎn)品完好無損,符合用戶需求。
4. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時(shí)間,確保服務(wù)時(shí)間符合用戶期望。
5. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境,準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套,以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等,以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
6. 送裝同步:準(zhǔn)備好所有物資后,將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車,等待上門安裝。在服務(wù)管家進(jìn)門前,會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,確保形象干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 尊享配送體驗(yàn):三菱重工通過紅毯鋪地、鮮花相隨的儀式,將高端空調(diào)送至用戶家中,為用戶提供尊貴的體驗(yàn)。
2. 精心細(xì)致的服務(wù):服務(wù)過程中,三菱重工的工作人員會(huì)穿著整潔的服裝,佩戴口罩和帽子,以確保用戶的舒適感。他們使用專用的粗線手套進(jìn)行搬運(yùn),細(xì)線手套進(jìn)行演示,體現(xiàn)出對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。
3. 專業(yè)的服務(wù)保障:三菱重工配備有專業(yè)的工具箱,其中包含了整齊分類的專屬工具,為安裝服務(wù)提供全方位的細(xì)致保障。
4. 高素質(zhì)的服務(wù)管家:三菱重工的服務(wù)管家都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),他們不僅形象好、氣質(zhì)佳,還能講解、會(huì)演示,為用戶提供一技多能的極致高端體驗(yàn)。
5. 高效的專線客服:三菱重工設(shè)有24小時(shí)的專線客服,為用戶提供專業(yè)的全流程服務(wù)解答,確保服務(wù)的高質(zhì)量和高效率。
6. 全面的流程服務(wù):三菱重工提供包括定期免費(fèi)清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級(jí)護(hù)理體驗(yàn), |
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