億田集成灶各區(qū)維修服務處理電話多少-快捷返修服務
億田咨詢電話:400-6189123
一、維修包修
1. 包修期:億田集成灶產(chǎn)品在正常使用和維護的情況下,享有一定的包修期。
2. 包修范圍:包修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,我們將免費提供相關維修服務和配件更換。
3. 包修條件:在享受包修服務時,請您保留好產(chǎn)品的購買憑證、包修卡等文件,以便提供給維修人員進行核實。
4. 包修無效:以下情況將導致包修失效:非法拆卸、私自改裝產(chǎn)品、使用不當或未經(jīng)授權(quán)的維修服務等。
二、包修注意事項
1. 請您妥善保管好產(chǎn)品購買憑證,并妥善保管好產(chǎn)品的包修卡或者產(chǎn)品說明書,以便日后維修和包修時使用。
2. 在包修期內(nèi),如果您的產(chǎn)品需要進行維修,請務必選擇正規(guī)授權(quán)的億田集成灶維修點進行維修,以免影響包修權(quán)益。
3. 包修期內(nèi),我們將為您提供免費的維修或更換服務,但不包括運輸和上門維修的費用。如需需要上門維修服務,請?zhí)崆芭c我們客服中心聯(lián)系,以便我們?yōu)槟才啪S修人員的上門時間。
一、溫馨提示:
1、為了保障您的權(quán)益,維修或包修集成灶請聯(lián)系公司,公司會妥善處理。如果私下聯(lián)系師傅上門維修,一切問題公司概不負責。
2、上門服務時間每天早8:00——晚7:00。可以隨報隨修,也可以預約維修。
3、隨報隨修的,報修30分鐘左右?guī)煾悼梢缘竭_維修現(xiàn)場。臨出門前請不要報修,避免維修時間不充足影響維修質(zhì)量。
4、預約維修的客戶,師傅會在上門時間前半小時與您聯(lián)系。要求19:00左右上門維修的客戶請18:30前來電報修。
5、本公司上門服務均隨身攜帶公司統(tǒng)一的維修收費標準,不會漫天要價,歡迎監(jiān)督。
6、維修單是包修憑證缺一不可,請在付費前注意驗收。
7、維修完成后公司會通過電話、短信進行回訪,請積極配合,以便享受正常包修和 |