當(dāng)雪冰柜維修服務(wù)全市電話多少-不斷完善服務(wù)
當(dāng)雪咨詢電話：400-6189123
一、包修條款
1. 在包修期內(nèi)，消費(fèi)者須妥善保管購(gòu)買憑證和包修卡，以便享受包修服務(wù)。
2. 若購(gòu)買憑證和包修卡遺失，消費(fèi)者可憑產(chǎn)品序列號(hào)聯(lián)系當(dāng)雪客服進(jìn)行查詢和確認(rèn)。
3. 消費(fèi)者在享受包修服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書中的操作規(guī)范，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者須及時(shí)通知當(dāng)雪，否則可能影響包修服務(wù)。
二、維修服務(wù)
1. 當(dāng)雪將建立健全的維修服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供全面、高效的維修支持。
2. 消費(fèi)者可通過(guò)當(dāng)雪廠家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、客服熱線等渠道獲得維修服務(wù)信息和技術(shù)支持。
3. 當(dāng)雪將定期組織維修服務(wù)培訓(xùn)，提升技術(shù)人員的專業(yè)能力，以更好地為消費(fèi)者提供維修服務(wù)。
4. 消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議將被當(dāng)雪認(rèn)真聽(tīng)取和采納，以不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)雪冰柜包修說(shuō)明條例的制定，旨在為消費(fèi)者提供更加透明、公正、便捷的維修服務(wù)。我們相信，通過(guò)明確的包修政策和規(guī)定，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)當(dāng)雪品牌的信任和滿意度。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）冰柜購(gòu)買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購(gòu)買家用冰柜時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購(gòu)買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過(guò)冰柜說(shuō)明書、當(dāng)雪廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
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