雅士林集成灶維修服務平臺電話號碼多少-社區(qū)便民服務
雅士林咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 雅士林集成灶提供的包修期限為購買日起兩年內(nèi)。
2. 部分特定產(chǎn)品享受延長包修服務,具體以產(chǎn)品說明為準。
3. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)修理三次以上仍不能正常使用,顧客有權(quán)要求更換同型號新品或退貨。
二、包修服務
1. 顧客可通過以下方式享受包修服務:
a) 在包修期內(nèi),顧客可撥打雅士林集成灶維修服務熱線進行咨詢或報修。
b) 顧客也可直接聯(lián)系購買渠道或授權(quán)維修點進行報修。
2. 包修服務包括以下內(nèi)容:
a) 免費維修或更換故障零部件。
b) 免費上門維修服務。
c) 若無法修復,提供同型號新品或退貨。
3. 在享受包修服務過程中,顧客需提供有效的購買憑證以及產(chǎn)品序列號、型號等信息。
免費包修服務注意事項:
正常使用的情況下,包修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費 ;
1.整機免費包修一年(包修時間以發(fā)票為準) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ;
3.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則包修無效 ;
4.包修的客戶須出示購買該電器之發(fā)票,及本包修卡,以確保產(chǎn)品包修期仍然有效 ;
5 .產(chǎn)品出售時,應當開箱檢驗,正確調(diào)試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。 |