帥領集成灶維修服務查詢電話-維修全攻略
帥領咨詢電話:400-6189123
一、維修責任
2.1 帥領集成灶將對在正常使用情況下出現(xiàn)的產品故障提供免費維修服務。
2.2 維修服務期限為購買之日起一年內,超過維修服務期限的故障將按照正常維修流程進行處理。
2.3 如產品故障屬于人為損壞、非正常使用、未經授權維修等情況,帥領集成灶將有權拒絕提供免費維修服務,但可提供有償維修服務。
二、維修流程
3.1 用戶在發(fā)現(xiàn)產品故障時,應立即聯(lián)系帥領集成灶客服中心或當?shù)厥跈嗑S修點進行報修。
3.2 客服中心將根據(jù)故障情況為用戶提供故障排除指導或安排維修服務。
3.3 在維修期間,用戶需將產品交由帥領集成灶授權維修點進行維修。用戶需提供購買憑證、包修卡等相關信息。
3.4 維修完成后,用戶需進行驗收,確認產品的故障已得到修復。如發(fā)現(xiàn)問題仍存在或新問題出現(xiàn),用戶應及時聯(lián)系客服中心或當?shù)厥跈嗑S修點進行處理。
建議顧客:
1. 與廠家確認好包修內容
2. 維修后購買厚實的保護殼進行保護
3. 與廠家協(xié)商,增加費用進行包修
二.家電維修后容易摔破
消費者認知:維修后應與原裝一樣耐摔
現(xiàn)實情況:家電維修需要拆除原廠密封膠,維修好后,再打上膠,畢竟是拆裝過,導致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客:
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合,否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |