逸臣集成灶維修服務電話-滿足報修需求
逸臣咨詢電話：400-6189123
一、包修的排除情況
根據(jù)《逸臣集成灶包修說明條例》，以下情況不在包修范圍之內(nèi)：
1.人為損壞，如產(chǎn)品使用不當、拆卸、維修或改裝過程中造成的損壞；
2.產(chǎn)品使用環(huán)境不符合要求，如過高或過低的溫度、濕度；
3.自然災害或意外事故導致的損壞；
4.產(chǎn)品未經(jīng)授權的維修、改裝或拆卸導致的損壞。
以上情況將按照維修點的有關規(guī)定進行收費維修。
四、維修服務承諾
為了讓消費者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務，逸臣還承諾以下服務：
1.逸臣維修服務電話全年24小時開通，提供全天候的咨詢和報修服務。
2.逸臣將在接到消費者報修請求后的24小時內(nèi)安排維修人員上門檢修。
3.逸臣將提供全國聯(lián)保服務，消費者可在全國范圍內(nèi)享受維修包修服務。
4.逸臣將定期開展維修滿意度調(diào)查，以了解消費者對維修服務的反饋和意見，不斷改進服務質(zhì)量。
以下情況屬于非包修范圍，實行有償服務：
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內(nèi)容與所修理的機器不符或私自涂改的。
● 產(chǎn)品機身編號被更改或去除的。
● 客戶因搬運、安裝、使用、維護、保管不當而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權人員拆動修理造成損壞的。
● 因產(chǎn)品使用環(huán)境條件，如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |
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