格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：對于格力的空調(diào)和空調(diào)產(chǎn)品，通常提供免費(fèi)的至次安裝服務(wù)。特別是滾筒空調(diào)和全自動空調(diào)，至次安裝是免費(fèi)的。而空調(diào)產(chǎn)品在全國各大中心城市實(shí)行24小時預(yù)約上門服務(wù)，安裝地址在市區(qū)或距離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)20公里以內(nèi)的，也提供免費(fèi)的安裝服務(wù)費(fèi)。
2. 報修服務(wù)：對于格力的產(chǎn)品，無論是空調(diào)還是空調(diào)，如果在正常使用過程中出現(xiàn)故障，用戶可以享受報修服務(wù)。具體的報修方式包括撥打商家客服電話、在線提交報修申請或者到店報修。在保修期內(nèi)，用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)；如果保修期已過，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 服務(wù)承諾：格力對于其空調(diào)產(chǎn)品（包括滾筒、全自動、干衣機(jī)、雙桶）整機(jī)免費(fèi)包修三年，而空調(diào)產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)包修六年。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 選擇堅(jiān)固的安裝位置：服務(wù)單位必須選擇堅(jiān)固、不易受到振動、且足以承受機(jī)組重量的地方作為安裝位置。同時，需要避開存在可燃性氣體的地方，以防止發(fā)生火災(zāi)。
2. 高空作業(yè)安全：服務(wù)人員在二層以上建筑安裝空調(diào)外機(jī)或進(jìn)行移機(jī)操作時，必須使用足夠強(qiáng)度的繩索系牢外機(jī)，防止機(jī)器高空滑落。
3. 工具材料防墜落：在高層施工時，應(yīng)對建筑外使用的工具材料實(shí)行防墜落措施，以確保下方行人和物品的安全。
4. 室內(nèi)外機(jī)安裝要求：服務(wù)單位應(yīng)保證室內(nèi)外機(jī)安裝牢固、穩(wěn)定、可靠。室外機(jī)在一樓安裝或沿街兩側(cè)建筑物安裝時，安裝支架底部高度應(yīng)高于地面2.5米。
5. 電氣安全檢查：安裝單位在安裝完畢后，必須進(jìn)行電氣安全檢查。電氣接線必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，保證不漏電。這是為了防止電氣故障引發(fā)的安全事故。
6. 電源安全隱患處理：服務(wù)人員在安裝維修時發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患，必須向用戶提出并詳實(shí)記錄在保修卡上進(jìn)行確認(rèn)或采取一定的解決措施。這是為了確保用 |
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