格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 安裝服務：對于格力的空調和空調產(chǎn)品，通常提供免費的至次安裝服務。特別是滾筒空調和全自動空調，至次安裝是免費的。而空調產(chǎn)品在全國各大中心城市實行24小時預約上門服務，安裝地址在市區(qū)或距離服務網(wǎng)點20公里以內(nèi)的，也提供免費的安裝服務費。
2. 報修服務：對于格力的產(chǎn)品，無論是空調還是空調，如果在正常使用過程中出現(xiàn)故障，用戶可以享受報修服務。具體的報修方式包括撥打商家客服電話、在線提交報修申請或者到店報修。在保修期內(nèi)，用戶可以享受免費維修服務；如果保修期已過，用戶需要自行承擔維修費用。
3. 服務承諾：格力對于其空調產(chǎn)品（包括滾筒、全自動、干衣機、雙桶）整機免費包修三年，而空調產(chǎn)品整機免費包修六年。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，用戶可以享受免費維修服務。
二、格力空調服務理念如下：
1. 選擇堅固的安裝位置：服務單位必須選擇堅固、不易受到振動、且足以承受機組重量的地方作為安裝位置。同時，需要避開存在可燃性氣體的地方，以防止發(fā)生火災。
2. 高空作業(yè)安全：服務人員在二層以上建筑安裝空調外機或進行移機操作時，必須使用足夠強度的繩索系牢外機，防止機器高空滑落。
3. 工具材料防墜落：在高層施工時，應對建筑外使用的工具材料實行防墜落措施，以確保下方行人和物品的安全。
4. 室內(nèi)外機安裝要求：服務單位應保證室內(nèi)外機安裝牢固、穩(wěn)定、可靠。室外機在一樓安裝或沿街兩側建筑物安裝時，安裝支架底部高度應高于地面2.5米。
5. 電氣安全檢查：安裝單位在安裝完畢后，必須進行電氣安全檢查。電氣接線必須符合國家安全標準，保證不漏電。這是為了防止電氣故障引發(fā)的安全事故。
6. 電源安全隱患處理：服務人員在安裝維修時發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患，必須向用戶提出并詳實記錄在保修卡上進行確認或采取一定的解決措施。這是為了確保用 |
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