容帥集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話(huà)-技術(shù)支持服務(wù)
容帥咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
常見(jiàn)問(wèn)題解答
1. 問(wèn):產(chǎn)品包修期內(nèi)是否可以更換產(chǎn)品?
答:產(chǎn)品包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于包修范圍內(nèi),容帥集成灶將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。若故障屬于包修范圍外,客戶(hù)可以選擇收費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。
2. 問(wèn):包修期過(guò)后是否還可以維修?
答:包修期過(guò)后,客戶(hù)可以選擇收費(fèi)維修服務(wù),維修費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況收取。
3. 問(wèn):包修期內(nèi)是否可以自行拆卸或維修產(chǎn)品?
答:包修期內(nèi),請(qǐng)不要自行拆卸或維修產(chǎn)品,否則將會(huì)導(dǎo)致包修失效。
4. 問(wèn):購(gòu)買(mǎi)容帥集成灶時(shí)如何獲得有效的購(gòu)買(mǎi)憑證?
答:購(gòu)買(mǎi)容帥集成灶時(shí),請(qǐng)務(wù)必妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證,例如購(gòu)物小票、發(fā)票等,以備日后查詢(xún)和維權(quán)之需。
非包修范圍:
① 不能提供有效購(gòu)買(mǎi)或包修憑證的(發(fā)票、收據(jù)或包修卡);
② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變?cè)、偽造的?br />
③ 無(wú)有效憑證且設(shè)備未向公旬進(jìn)行登記備案的;
④ 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造損壞的;
⑤ 設(shè)備經(jīng)由用戶(hù)或甲方授權(quán)的三方自行修理或改裝;
⑥ 非公司授權(quán)或指定的預(yù)約安裝維修點(diǎn)安裝、維修造成的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆運(yùn)修理的)
;
⑦ 正常等級(jí)以外的產(chǎn)品(處理品),包括但不限于:展示用樣品等;因火災(zāi)、地震、雷擊、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗拒原因所造成的產(chǎn)品故障。 |