容帥集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話-技術(shù)支持服務(wù)
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常見問題解答
1. 問：產(chǎn)品包修期內(nèi)是否可以更換產(chǎn)品？
答：產(chǎn)品包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于包修范圍內(nèi)，容帥集成灶將提供免費維修或更換服務(wù)。若故障屬于包修范圍外，客戶可以選擇收費維修或更換產(chǎn)品。
2. 問：包修期過后是否還可以維修？
答：包修期過后，客戶可以選擇收費維修服務(wù)，維修費用將根據(jù)實際情況收取。
3. 問：包修期內(nèi)是否可以自行拆卸或維修產(chǎn)品？
答：包修期內(nèi)，請不要自行拆卸或維修產(chǎn)品，否則將會導(dǎo)致包修失效。
4. 問：購買容帥集成灶時如何獲得有效的購買憑證？
答：購買容帥集成灶時，請務(wù)必妥善保管購買憑證，例如購物小票、發(fā)票等，以備日后查詢和維權(quán)之需。
非包修范圍：
① 不能提供有效購買或包修憑證的（發(fā)票、收據(jù)或包修卡）；
② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變造、偽造的；
③ 無有效憑證且設(shè)備未向公旬進(jìn)行登記備案的；
④ 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造損壞的；
⑤ 設(shè)備經(jīng)由用戶或甲方授權(quán)的三方自行修理或改裝；
⑥ 非公司授權(quán)或指定的預(yù)約安裝維修點安裝、維修造成的（包括消費者自行安裝或拆運修理的）
；
⑦ 正常等級以外的產(chǎn)品（處理品）,包括但不限于:展示用樣品等；因火災(zāi)、地震、雷擊、戰(zhàn)爭等不可抗拒原因所造成的產(chǎn)品故障。 |
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