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前鋒壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、前鋒壁掛爐維修規(guī)范服務(wù)要求說明如下：
1. 免費上門設(shè)計咨詢選型，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和設(shè)計服務(wù)。
2. 在前鋒專賣店購買壁掛爐，若買貴了，差價雙倍賠償；并且在購買后15天內(nèi)，只要對產(chǎn)品不滿意，可以無條件退貨或換貨。
3. 免費送貨，免費安裝，終身享受免費預(yù)約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測等服務(wù)。
4. 在包修期內(nèi)，前鋒電器對所購買的家用壁掛爐器整機(jī)包修六年。如果產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，用戶可以無條件退換。
5. 包換政策方面，按照國家規(guī)定的三包期限，符合以下條件且用戶拒絕維修時，可以換機(jī)：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的。
二、前鋒壁掛爐服務(wù)細(xì)則：
1. 免費上門設(shè)計咨詢選型，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和設(shè)計服務(wù)。
2. 在前鋒專賣店購買壁掛爐，若買貴了，差價雙倍賠償；并且在購買后15天內(nèi)，只要對產(chǎn)品不滿意，可以無理由退貨。
3. 城區(qū)內(nèi)免費送貨，為客戶省去運費煩惱。
4. 提供終身免費預(yù)約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測服務(wù)，保障客戶使用安全。
5. 在購買后3年內(nèi)，可以免費移機(jī)一次，避免了因搬家等原因需要重新安裝壁掛爐的麻煩。
6. 前鋒承諾在包修期內(nèi)，符合條件時可以免費換機(jī)，以保障客戶權(quán)益。
7. 在包修期內(nèi)，若因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞，或是非前鋒電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的，均可享受包修服務(wù)。
8. 包修憑證和有效購買憑證是享受包修服務(wù)的必要依據(jù)，務(wù)必妥善保管。
9. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的，前鋒不承擔(dān)責(zé)任。
10. 處理品或已超過包修期的產(chǎn)品均無法享受包修服務(wù)。 |
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