帥邦集成灶維修服務商家電話號碼多少-終身維修服務
帥邦咨詢電話:400-6189123
包修流程
(1)申請包修:用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,通過電話或在線方式申請包修服務,提供相關信息,如產(chǎn)品型號、購買日期等。
(2)服務確認:帥邦維修服務人員將在接到用戶的包修申請后,與用戶確認故障情況,并根據(jù)實際情況提供相應的解決方案。
(3)維修服務:如果故障可以通過維修解決,我們將安排技術人員上門或將產(chǎn)品送至指定的維修點進行維修。
(4)更換服務:如果產(chǎn)品故障無法修復,我們將提供免費更換服務,將新的產(chǎn)品送達用戶手中。
(5)退貨服務:如果用戶對產(chǎn)品質量有嚴重質疑,我們將依據(jù)相關法律法規(guī),提供退貨服務。
5. 包修注意事項
為了保障用戶的權益,我們需要用戶在享受包修服務時遵守以下注意事項:
(1)產(chǎn)品包修期限內,請避免私自拆卸、修理產(chǎn)品,以免影響包修。
(2)請妥善保管購買憑證,如購物發(fā)票、包修卡等,以便在需要時提供給帥邦維修服務人員。
(3)包修期限內,產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,請盡快與我們聯(lián)系,以便及時解決問題。
一、包修規(guī)定:
1、包修范圍:我公司生產(chǎn)的各品牌集成灶全線商品實施:全國聯(lián)保(不含:香港、澳門、臺灣地區(qū))及國家規(guī)定的三包服務。
2、包修條件:用戶可憑產(chǎn)品自銷售時開具的有效購機憑證、產(chǎn)品《包修卡》到帥邦授權的客戶服務中心進行維修服務(授權網(wǎng)點,如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務方式:集成灶產(chǎn)品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務方式;如果用戶需要提供上門服務時,則需按照惠科《有償服務收費標準》向帥邦授權服務商支付相應的上門服務費。
說明:
有效購機憑證和產(chǎn)品《包修卡》是重要的三包服務憑證。為保障您的合法權益,請您在購機時務必向銷售方索取正規(guī)發(fā)票(即國家稅務局認可的標準發(fā)票) |