格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修,每次報(bào)修都要及時(shí)回應(yīng)。
2. 認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,每個(gè)信息都要及時(shí)反饋到各個(gè)環(huán)節(jié)。
3. 認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三,避免犯同樣的錯(cuò)誤。
4. 認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供具體、實(shí)在的服務(wù)。
此外,格力還倡導(dǎo)“四個(gè)主動(dòng)”:
1. 走訪客戶要主動(dòng),積極了解客戶的需求和反饋。
2. 溝通交流要主動(dòng),積極與客戶進(jìn)行互動(dòng),提升客戶滿意度。
3. 提供服務(wù)要主動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決客戶的問題。
4. 解決問題要主動(dòng),勇于承擔(dān)責(zé)任,主動(dòng)尋找解決方案。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶導(dǎo)向:格力堅(jiān)持以滿足客戶需求為核心,注重與客戶的溝通和合作,以提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):格力鼓勵(lì)創(chuàng)新思維,致力于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新,以滿足市場的不斷變化和升級(jí)需求。
3. 質(zhì)量優(yōu)先:格力注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,將質(zhì)量作為企業(yè)的生命線,通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理和控制,確保產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)。
4. 團(tuán)隊(duì)合作:格力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神,通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和內(nèi)部溝通,共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 可持續(xù)發(fā)展:格力致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,注重環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益的平衡,以創(chuàng)造長期價(jià)值。 |