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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話(huà)：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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視貝集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼多少-用戶(hù)訴求處理

詳細(xì)說(shuō)明

視貝集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼多少-用戶(hù)訴求處理

視貝咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123

一、包修注意事項(xiàng)

1. 請(qǐng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證及產(chǎn)品信息，以便在需要時(shí)提供給視貝客服人員。

2. 請(qǐng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求正確使用和保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。

3. 請(qǐng)勿私自改裝、拆卸或修理集成灶產(chǎn)品，以免影響包修服務(wù)。

4. 如需搬遷或移動(dòng)集成灶產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)視貝客服人員，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的故障。

二、維修服務(wù)承諾

1. 視貝將提供全年24小時(shí)客服熱線(xiàn)，為您解答疑問(wèn)和處理故障申報(bào)。

2. 視貝將確保維修服務(wù)的及時(shí)性和專(zhuān)業(yè)性，*大程度地減少您的不便。

3. 視貝將竭盡所能滿(mǎn)足您的維修需求，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定

1、根據(jù)視貝產(chǎn)品包修規(guī)定，視貝系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年（部分包修期延長(zhǎng)產(chǎn)品按其延長(zhǎng)的包修期進(jìn)行），產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。

2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目：上門(mén)空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。

3、維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個(gè)月，維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。

4、包修期外維修換件按《各品類(lèi)配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用，并將舊件交還消費(fèi)者。

5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。