松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說明：
1. 時(shí)間限制：根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，消費(fèi)者購買的產(chǎn)品在出售之日起七日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以選擇退貨、換貨或者修理。而松下空調(diào)的三包期限是自購買之日起15日內(nèi)。如果在這期間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2. 有效憑證：如果產(chǎn)品在購買之日起一年內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。但是，需要注意的是，用戶需要提供有效的購買憑證和包修憑證才能享受免費(fèi)的保修服務(wù)。
3. 非人為損壞：保修范圍內(nèi)的故障應(yīng)該是由于產(chǎn)品本身的制造或質(zhì)量問題導(dǎo)致的，而非用戶的人為損壞或誤用。
4. 上門服務(wù)：如果用戶的空調(diào)出現(xiàn)故障，可以通過撥打客服電話、在線提交維修申請(qǐng)或者到門店申請(qǐng)等方式進(jìn)行維修保養(yǎng)。
二、松下空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 自安裝日期起7日內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，松下將根據(jù)客戶需求，可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器，或者進(jìn)行修理。這一條款適用于2014年3月15日（含）之后安裝的產(chǎn)品，對(duì)于安裝日期在2014年3月15日之前的產(chǎn)品，保修期則從發(fā)票日期起算。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗拒力造成損壞，將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
4. 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶自行送修的產(chǎn)品，會(huì)加急為其排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
6. 經(jīng)松下空調(diào)維修公司維修的機(jī)器，一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)，如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負(fù)責(zé)返修。 |
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