星球人集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話(huà)號(hào)碼多少-滿(mǎn)足報(bào)修需求
星球人咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
*章 包修有效憑證的定義和種類(lèi)
1.1 包修有效憑證是指由星球人集成灶出具的證明用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并享有維修服務(wù)的憑證。根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)渠道的不同，包修有效憑證可分為以下幾類(lèi)：
1.1.1 電子包修有效憑證：在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)星球人集成灶產(chǎn)品后，星球人將通過(guò)電子郵件或手機(jī)短信的方式發(fā)送電子包修有效憑證給用戶(hù)。
1.1.2 紙質(zhì)包修有效憑證：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)星球人集成灶產(chǎn)品后，星球人將在產(chǎn)品包裝盒中附上紙質(zhì)包修有效憑證。
1.1.3 購(gòu)買(mǎi)憑證：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)星球人集成灶產(chǎn)品后，星球人將提供購(gòu)買(mǎi)憑證，包括購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、收據(jù)等。
第二章 包修有效憑證的注意事項(xiàng)
5.1 包修有效憑證不得涂改、仿制或以任何形式偽造，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，星球人將取消包修服務(wù)并追究法律責(zé)任。
5.2 用戶(hù)在享受維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)有效的包修有效憑證和購(gòu)買(mǎi)憑證，如提供虛假憑證，將無(wú)法享受維修服務(wù)。
5.3 用戶(hù)在享受維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守星球人集成灶的相關(guān)規(guī)定和要求，配合維修人員的工作。
5.4 用戶(hù)應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和清潔，遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中的使用和保養(yǎng)要求。
星球人產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的集成灶，如是包修期內(nèi)的集成灶，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的集成灶，應(yīng)先向用戶(hù)講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶(hù)用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶(hù)購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn)，如用戶(hù)丟失發(fā)票，以集成灶出廠(chǎng)的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn)，都沒(méi)有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、用戶(hù)講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶(hù)同意后進(jìn)行維修。
4、維修完畢后，必須填寫(xiě)維修記錄單，記錄單中填寫(xiě)的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺，并有用戶(hù)簽字確認(rèn)。
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