星球人集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話號碼多少-滿足報修需求
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*章 包修有效憑證的定義和種類
1.1 包修有效憑證是指由星球人集成灶出具的證明用戶購買產(chǎn)品并享有維修服務(wù)的憑證。根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道的不同，包修有效憑證可分為以下幾類：
1.1.1 電子包修有效憑證：在用戶購買星球人集成灶產(chǎn)品后，星球人將通過電子郵件或手機短信的方式發(fā)送電子包修有效憑證給用戶。
1.1.2 紙質(zhì)包修有效憑證：用戶購買星球人集成灶產(chǎn)品后，星球人將在產(chǎn)品包裝盒中附上紙質(zhì)包修有效憑證。
1.1.3 購買憑證：用戶購買星球人集成灶產(chǎn)品后，星球人將提供購買憑證，包括購買發(fā)票、收據(jù)等。
第二章 包修有效憑證的注意事項
5.1 包修有效憑證不得涂改、仿制或以任何形式偽造，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，星球人將取消包修服務(wù)并追究法律責任。
5.2 用戶在享受維修服務(wù)時，應(yīng)提供真實有效的包修有效憑證和購買憑證，如提供虛假憑證，將無法享受維修服務(wù)。
5.3 用戶在享受維修服務(wù)時，應(yīng)遵守星球人集成灶的相關(guān)規(guī)定和要求，配合維修人員的工作。
5.4 用戶應(yīng)定期進行產(chǎn)品保養(yǎng)和清潔，遵守產(chǎn)品使用說明書中的使用和保養(yǎng)要求。
星球人產(chǎn)品維修收費標準：
1、首先該機是否屬于包修期內(nèi)的集成灶，如是包修期內(nèi)的集成灶，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的集成灶，應(yīng)先向用戶講明，出示收費標準，征得用戶用意后，進行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購機發(fā)票的日期為準，如用戶丟失發(fā)票，以集成灶出廠的外機編號為準，都沒有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標準和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意后進行維修。
4、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應(yīng)完整無缺，并有用戶簽字確認。
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