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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

臻烤世家集成灶維修服務(wù)地址電話-用戶保障服務(wù)

詳細(xì)說明

臻烤世家集成灶維修服務(wù)地址電話-用戶保障服務(wù)

臻烤世家咨詢電話：400-6189123

一、維修責(zé)任

2.1 臻烤世家集成灶將對在正常使用情況下出現(xiàn)的產(chǎn)品故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。

2.2 維修服務(wù)期限為購買之日起一年內(nèi)，超過維修服務(wù)期限的故障將按照正常維修流程進(jìn)行處理。

2.3 如產(chǎn)品故障屬于人為損壞、非正常使用、未經(jīng)授權(quán)維修等情況，臻烤世家集成灶將有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，但可提供有償維修服務(wù)。

二、維修流程

3.1 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系臻烤世家集成灶客服中心或當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。

3.2 客服中心將根據(jù)故障情況為用戶提供故障排除指導(dǎo)或安排維修服務(wù)。

3.3 在維修期間，用戶需將產(chǎn)品交由臻烤世家集成灶授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修。用戶需提供購買憑證、包修卡等相關(guān)信息。

3.4 維修完成后，用戶需進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品的故障已得到修復(fù)。如發(fā)現(xiàn)問題仍存在或新問題出現(xiàn)，用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客服中心或當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修點(diǎn)進(jìn)行處理。

【包修政策】

1、凡購買臻烤世家家用集成灶（“05系列產(chǎn)品除外”），享受整機(jī)包修六年，易損件（遙控器、內(nèi)機(jī)底座、前框、面板、包扎帶、排水管及其他塑件）包修三年，包修期從開具有效發(fā)票之日起；

2、凡購買臻烤世家集成灶“05系列產(chǎn)品”，享受整機(jī)包修三年，壓縮機(jī)包修五年，包修期從開具有效的發(fā)票之日起；

3、凡從電商平臺(tái)（蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺(tái)）購買的臻烤世家集成灶系列產(chǎn)品，包修政策需按照網(wǎng)頁包修政策條款執(zhí)行；

4、凡購買臻烤世家集成灶，享受整機(jī)包修一年，包修期均從開具有效發(fā)票之日起；

5、其他特定三包政策條款，必須有臻烤世家集成灶公司出具的書面證明方可有效。