北斗星集成灶維修服務(wù)平臺電話號碼-及時響應(yīng)服務(wù)
北斗星咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購買之日起一年,具體以購買憑證上的購買日期為準(zhǔn)。
2. 在包修期內(nèi),對于屬于包修范圍內(nèi)的故障,我們將提供免費的維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障,我們將提供有償維修服務(wù),費用將根據(jù)實際情況進行合理收費。
二、維修服務(wù)承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念,以高效、專業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務(wù)。
2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國范圍內(nèi)的上門服務(wù),確保您能夠及時享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時的維修服務(wù)熱線,隨時為您解答疑問和提供幫助。
4. 我們將積極與相關(guān)配件供應(yīng)商合作,確保及時提供原裝零部件,以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。
1、服務(wù)承諾
①全國免費服務(wù)——,全年365天24小時隨時聽候您的召喚。
②30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)。
③市區(qū)8小時內(nèi)服務(wù)到位,市郊12小時內(nèi)服務(wù)到位,遠(yuǎn)郊24小時內(nèi)服務(wù)到位。
④免費指導(dǎo)安裝,免費操作培訓(xùn),免費維修技術(shù)培訓(xùn)。
⑤完工驗收后相關(guān)圖紙、說明書、包修卡等技術(shù)資料免費移交。
⑥集成灶項目建檔,進行定期維修服務(wù)跟蹤、回訪,隨時解決集成灶上出現(xiàn)的問題。
“三包”憑證
①購機發(fā)票或者其他有效購機憑證;
②包修卡;
③機身條形碼。 |