美的冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼-社區(qū)便民服務(wù)
美的咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
維修包修
美的冰柜維修規(guī)定明確了維修包修政策,以確保消費(fèi)者的維修權(quán)益得到保障。
1. 包修期限:美的冰柜產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后享有一定的包修期限,維修工作在包修期限內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行。
2. 包修范圍:包修范圍包括正常使用情況下的產(chǎn)品故障和零配件更換。
3. 包修條件:在享受包修服務(wù)時(shí),消費(fèi)者必須按照美的冰柜的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行正確使用和保養(yǎng),并遵守產(chǎn)品的使用環(huán)境要求。
4. 維修服務(wù):美的冰柜提供全天候的維修服務(wù),消費(fèi)者可以通過(guò)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、廠(chǎng)家網(wǎng)站或授權(quán)維修服務(wù)中心獲取維修服務(wù)。
美的維修服務(wù)為用戶(hù)提供全程無(wú)憂(yōu)的服務(wù)體驗(yàn):
1、個(gè)準(zhǔn)則:用戶(hù)滿(mǎn)意成為檢驗(yàn)美的服務(wù)工作的唯一準(zhǔn)則;
3、個(gè)滿(mǎn)意:在對(duì)用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到3個(gè)滿(mǎn)意,即讓用戶(hù)「時(shí)間滿(mǎn)意、過(guò)程滿(mǎn)意、結(jié)果滿(mǎn)意」;
5、個(gè)管控:為讓用戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中全程無(wú)憂(yōu),美的服務(wù)實(shí)施「5個(gè)管控」——管設(shè)計(jì)、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶(hù)對(duì)美的服務(wù)的零抱怨,成為美的所有服務(wù)者的共同追求。 |