妮雪冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話-高效解決問題
妮雪咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 出現(xiàn)故障時,請您先檢查產(chǎn)品的包修有效期,確保故障發(fā)生在包修期內(nèi)。
2. 如果故障屬于包修范圍內(nèi)的問題,請您撥打妮雪冰柜維修服務(wù)熱線,我們將為您提供進一步的指導(dǎo)。
3. 根據(jù)維修服務(wù)熱線的指引,您可以選擇以下方式進行維修:
a. 就近選擇妮雪冰柜授權(quán)維修點進行維修。請攜帶有效的包修憑證、購買發(fā)票和產(chǎn)品,以便維修人員確認包修有效性和故障情況。
b. 如無法就近選擇維修點,您可以選擇將產(chǎn)品郵寄至妮雪冰柜維修中心進行維修。請在包裹內(nèi)附上有效的包修憑證、購買發(fā)票和詳細的故障描述。
4. 維修完成后,妮雪冰柜將在包修范圍內(nèi)提供免費的維修服務(wù),并將產(chǎn)品寄回到您指定的地址。
服務(wù)收費標準
一、服務(wù)收費相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)妮雪產(chǎn)品包修規(guī)定,妮雪系列產(chǎn)品整機包修一年(部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進行), 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,需向消費者收取相關(guān)費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調(diào)試費、維修服務(wù)費、配件費等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務(wù)費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務(wù)費。 |