堅(jiān)峰冰柜維修服務(wù)人工電話號(hào)碼多少-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋
堅(jiān)峰咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 包修范圍包括以下情況：
a. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的功能故障。
b. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的制造缺陷。
c. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的配件故障。
2. 包修范圍不包括以下情況：
a. 產(chǎn)品因人為損壞、自行拆卸或維修而導(dǎo)致的故障。
b. 產(chǎn)品因不正常使用、不當(dāng)操作或違反使用說明書而導(dǎo)致的故障。
c. 產(chǎn)品因不恰當(dāng)?shù)陌惭b或維修而導(dǎo)致的故障。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您在使用產(chǎn)品前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，并按照說明書的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
2. 請(qǐng)您保留好產(chǎn)品購買憑證、包修卡以及發(fā)票等重要文件，作為維權(quán)的憑證。
3. 如果您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝有破損或產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題，請(qǐng)您拒簽，并立即聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)堅(jiān)峰產(chǎn)品包修規(guī)定，堅(jiān)峰系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年（部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進(jìn)行）， 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目：上門空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個(gè)月，維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用，并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |
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