堅峰冰柜維修服務(wù)人工電話號碼多少-服務(wù)網(wǎng)點覆蓋
堅峰咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 包修范圍包括以下情況:
a. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的功能故障。
b. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的制造缺陷。
c. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的配件故障。
2. 包修范圍不包括以下情況:
a. 產(chǎn)品因人為損壞、自行拆卸或維修而導(dǎo)致的故障。
b. 產(chǎn)品因不正常使用、不當(dāng)操作或違反使用說明書而導(dǎo)致的故障。
c. 產(chǎn)品因不恰當(dāng)?shù)陌惭b或維修而導(dǎo)致的故障。
二、其他注意事項
1. 請您在使用產(chǎn)品前仔細閱讀產(chǎn)品說明書,并按照說明書的要求正確使用和維護產(chǎn)品。
2. 請您保留好產(chǎn)品購買憑證、包修卡以及發(fā)票等重要文件,作為維權(quán)的憑證。
3. 如果您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝有破損或產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題,請您拒簽,并立即聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)堅峰產(chǎn)品包修規(guī)定,堅峰系列產(chǎn)品整機包修一年(部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進行), 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,需向消費者收取相關(guān)費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調(diào)試費、維修服務(wù)費、配件費等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務(wù)費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務(wù)費。 |