英聯(lián)瑞仕冰柜維修服務(wù)查詢(xún)電話(huà)號(hào)碼-全天候報(bào)修服務(wù)
英聯(lián)瑞仕咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修流程
3.1 產(chǎn)品故障發(fā)生時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系英聯(lián)瑞仕冰柜廠家維修服務(wù)熱線(xiàn)，或通過(guò)廠家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道提交維修申請(qǐng)。
3.2 在包修期限內(nèi)，我們將根據(jù)故障情況，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3.3 若產(chǎn)品包修期限已過(guò)，我們將提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，并向您說(shuō)明維修方案和費(fèi)用。
3.4 無(wú)論是免費(fèi)維修還是有償維修，我們將盡力確保維修周期盡可能縮短，以減少您的不便。
二、其他注意事項(xiàng)
4.1 為了更好地為您提供維修服務(wù)，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)保留好發(fā)票、購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡等相關(guān)資料，以便在需要時(shí)提供給我們。
4.2 為確保產(chǎn)品在包修期限內(nèi)正常使用，建議您按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求正確使用、保養(yǎng)和保管產(chǎn)品。
4.3 若您對(duì)產(chǎn)品有任何疑問(wèn)或需要了解更多維修服務(wù)信息，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的廠家維修服務(wù)熱線(xiàn)或訪(fǎng)問(wèn)廠家網(wǎng)站。
英聯(lián)瑞仕推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，英聯(lián)瑞仕“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待英聯(lián)瑞仕用戶(hù)的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話(huà)到英聯(lián)瑞仕當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線(xiàn)，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求上門(mén)維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門(mén)設(shè)計(jì)售中咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)維修安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I.英聯(lián)瑞仕俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II.新英聯(lián)瑞仕用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)英聯(lián)瑞仕冰柜時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是英聯(lián)瑞仕俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的英聯(lián)瑞仕超保用戶(hù)，上門(mén)維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用 |
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