科恩集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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科恩集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、服務制度保障
1. 產(chǎn)品終身服務制：科恩集成灶提供終身服務，無論產(chǎn)品使用多久，用戶都能享受到相應的服務支持。
2. 調試、維修服務上門制：公司承諾提供上門調試和維修服務，免去了用戶自行搬運或尋找維修點的麻煩。
3. 用戶終身檔案制：為每個用戶建立終身檔案，記錄產(chǎn)品的使用情況和維修歷史，以便更好地為用戶提供個性化的服務。
4. 一對一跟蹤服務制：為用戶量身打造維修服務方案，確保每位用戶都能得到至適合自己的服務體驗。
5. 服務督導制：接受每位用戶的督察，確保服務質量始終保持在高水平。
二、免費服務項目
1. 免出門電話訂購、預約：用戶可以通過電話輕松訂購和預約服務，無需親自到店。
2. 免費售前服務咨詢：提供專業(yè)的售前咨詢服務，幫助用戶了解產(chǎn)品性能和使用方法。
3. 免費設計：根據(jù)用戶廚房的實際情況，提供免費的廚房設計服務。
4. 免費上門定位：在安裝前進行免費上門定位，確保產(chǎn)品能夠準確無誤地安裝在指定位置。
5. 免費上門安裝：提供專業(yè)的上門安裝服務，確保產(chǎn)品能夠安全、穩(wěn)定地運行。
6. 免費調試：在安裝完成后進行免費調試，確保產(chǎn)品達到至佳使用效果。
7. 免費提供燃氣安全檢測：定期對用戶的廚房進行燃氣安全檢測，確保使用安全。
8. 免費提供咨詢服務及用戶使用方法：為用戶提供詳細的咨詢服務和產(chǎn)品使用指導，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
三、企業(yè)宗旨與服務理念
科恩公司堅持“用戶是上帝，質量是生命”的企業(yè)宗旨，致力于為廣大用戶提供優(yōu)質低碳的廚房集成灶。公司擁有一支專業(yè)化、規(guī)范化、信息化的產(chǎn)品服務隊伍，建立了以顧客為關注點的市場反應機制，通過用戶回訪、調查制度等方式不斷優(yōu)化服務流程和提高服務質量。 |
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