甄樽冰柜各區(qū)維修服務(wù)商家電話號(hào)碼-報(bào)修須知服務(wù)
甄樽咨詢電話:400-6189123
包修流程
(1)申請(qǐng)包修:用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,通過(guò)電話或在線方式申請(qǐng)包修服務(wù),提供相關(guān)信息,如產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期等。
(2)服務(wù)確認(rèn):甄樽維修服務(wù)人員將在接到用戶的包修申請(qǐng)后,與用戶確認(rèn)故障情況,并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。
(3)維修服務(wù):如果故障可以通過(guò)維修解決,我們將安排技術(shù)人員上門或?qū)a(chǎn)品送至指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
(4)更換服務(wù):如果產(chǎn)品故障無(wú)法修復(fù),我們將提供免費(fèi)更換服務(wù),將新的產(chǎn)品送達(dá)用戶手中。
(5)退貨服務(wù):如果用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)重質(zhì)疑,我們將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),提供退貨服務(wù)。
5. 包修注意事項(xiàng)
為了保障用戶的權(quán)益,我們需要用戶在享受包修服務(wù)時(shí)遵守以下注意事項(xiàng):
(1)產(chǎn)品包修期限內(nèi),請(qǐng)避免私自拆卸、修理產(chǎn)品,以免影響包修。
(2)請(qǐng)妥善保管購(gòu)買憑證,如購(gòu)物發(fā)票、包修卡等,以便在需要時(shí)提供給甄樽維修服務(wù)人員。
(3)包修期限內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
什么是包修??
包修(甄樽冰柜),是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供甄樽冰柜的廠商就其所
提供甄樽冰柜的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國(guó)各地地區(qū),包修可能被稱為
“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)!、“質(zhì)!薄ⅰ捌焚|(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)!钡,在適用相關(guān)甄樽冰柜“三包”規(guī)定的情況下,包修則可被稱為“三包”。甄樽冰柜在全國(guó)各地地區(qū)之
外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi),包修則可能被稱為“保固”或“保用”。
什么是“三包”?
“三包”是國(guó)家針對(duì)家用電器、甄樽冰柜、家用電器設(shè)備等相關(guān)甄樽冰柜所制定的“修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(即“‘三包’規(guī)定”)中所稱“修理、更換、退貨”責(zé)任 |