海信冰柜各區(qū)維修服務(wù)人工電話-專修疑難故障
海信咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1.1 所有海信冰柜產(chǎn)品均享有自購買之日起的12個月包修期。具體包修期限以購買時的發(fā)票日期為準(zhǔn)。
1.2 若您在購買時同時購買了延長包修服務(wù),包修期限將根據(jù)所購買的延長包修服務(wù)時長而延長。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產(chǎn)品所屬類別的制造缺陷、零部件故障以及非人為損壞等。
2.2 包修范圍不包括以下情況:
(1)產(chǎn)品使用不當(dāng),如未按照產(chǎn)品說明書操作、維修、保養(yǎng)等。
(2)產(chǎn)品遭受外力撞擊、摔落、進水、雷擊等意外事件導(dǎo)致的損壞。
(3)產(chǎn)品因為未經(jīng)授權(quán)的拆解、改裝、維修等操作導(dǎo)致的損壞。
(4)產(chǎn)品因不正常電壓、電源問題或不符合標(biāo)準(zhǔn)的電源引起的損壞。
(5)產(chǎn)品因不正常的自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭等原因?qū)е碌膿p壞。
【包修政策】
1、凡購買海信家用冰柜(“05系列產(chǎn)品除外”),享受整機包修六年,易損件(遙控器、內(nèi)機底座、前框、面板、包扎帶、排水管及其他塑件)包修三年,包修期從開具有效發(fā)票之日起;
2、凡購買海信冰柜“05系列產(chǎn)品”,享受整機包修三年,壓縮機包修五年,包修期從開具有效的發(fā)票之日起;
3、凡從電商平臺(蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺)購買的海信冰柜系列產(chǎn)品,包修政策需按照網(wǎng)頁包修政策條款執(zhí)行;
4、凡購買海信冰柜,享受整機包修一年,包修期均從開具有效發(fā)票之日起;
5、其他特定三包政策條款,必須有海信冰柜公司出具的書面證明方可有效。 |