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*章 包修有效憑證的定義和種類(lèi)
1.1 包修有效憑證是指由飛天鼠冰柜出具的證明用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并享有維修服務(wù)的憑證。根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)渠道的不同，包修有效憑證可分為以下幾類(lèi)：
1.1.1 電子包修有效憑證：在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)飛天鼠冰柜產(chǎn)品后，飛天鼠將通過(guò)電子郵件或手機(jī)短信的方式發(fā)送電子包修有效憑證給用戶(hù)。
1.1.2 紙質(zhì)包修有效憑證：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)飛天鼠冰柜產(chǎn)品后，飛天鼠將在產(chǎn)品包裝盒中附上紙質(zhì)包修有效憑證。
1.1.3 購(gòu)買(mǎi)憑證：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)飛天鼠冰柜產(chǎn)品后，飛天鼠將提供購(gòu)買(mǎi)憑證，包括購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、收據(jù)等。
第二章 包修有效憑證的注意事項(xiàng)
5.1 包修有效憑證不得涂改、仿制或以任何形式偽造，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，飛天鼠將取消包修服務(wù)并追究法律責(zé)任。
5.2 用戶(hù)在享受維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)有效的包修有效憑證和購(gòu)買(mǎi)憑證，如提供虛假憑證，將無(wú)法享受維修服務(wù)。
5.3 用戶(hù)在享受維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守飛天鼠冰柜的相關(guān)規(guī)定和要求，配合維修人員的工作。
5.4 用戶(hù)應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和清潔，遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中的使用和保養(yǎng)要求。
一、飛天鼠的冰柜壞了，找哪里包修？
飛天鼠冰柜是有“五年保固”的維修服務(wù)的，如果出現(xiàn)損壞，可以通過(guò)以下途徑包修：
1、可以到全國(guó)任何一個(gè)飛天鼠維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包修。
2、如果是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品可以找購(gòu)賣(mài)的店鋪包修。
3、如果是實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，可以到實(shí)體店進(jìn)行維修包修。
以下情況不列入飛天鼠保固范圍：
1、經(jīng)維修單位判別為非飛天鼠正品，屬于仿冒產(chǎn)品的，不予維修；
2、標(biāo)簽撕除，造成無(wú)法識(shí)別是否為飛天鼠正品的產(chǎn)品，不予維修，包括撕除后重新貼上或是標(biāo)簽損毀，屬于人為的損壞，不予維修； |
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