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*章 包修有效憑證的定義和種類
1.1 包修有效憑證是指由飛天鼠冰柜出具的證明用戶購買產(chǎn)品并享有維修服務(wù)的憑證。根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道的不同,包修有效憑證可分為以下幾類:
1.1.1 電子包修有效憑證:在用戶購買飛天鼠冰柜產(chǎn)品后,飛天鼠將通過電子郵件或手機(jī)短信的方式發(fā)送電子包修有效憑證給用戶。
1.1.2 紙質(zhì)包修有效憑證:用戶購買飛天鼠冰柜產(chǎn)品后,飛天鼠將在產(chǎn)品包裝盒中附上紙質(zhì)包修有效憑證。
1.1.3 購買憑證:用戶購買飛天鼠冰柜產(chǎn)品后,飛天鼠將提供購買憑證,包括購買發(fā)票、收據(jù)等。
第二章 包修有效憑證的注意事項
5.1 包修有效憑證不得涂改、仿制或以任何形式偽造,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),飛天鼠將取消包修服務(wù)并追究法律責(zé)任。
5.2 用戶在享受維修服務(wù)時,應(yīng)提供真實(shí)有效的包修有效憑證和購買憑證,如提供虛假憑證,將無法享受維修服務(wù)。
5.3 用戶在享受維修服務(wù)時,應(yīng)遵守飛天鼠冰柜的相關(guān)規(guī)定和要求,配合維修人員的工作。
5.4 用戶應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和清潔,遵守產(chǎn)品使用說明書中的使用和保養(yǎng)要求。
一、飛天鼠的冰柜壞了,找哪里包修?
飛天鼠冰柜是有“五年保固”的維修服務(wù)的,如果出現(xiàn)損壞,可以通過以下途徑包修:
1、可以到全國任何一個飛天鼠維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包修。
2、如果是網(wǎng)購產(chǎn)品可以找購賣的店鋪包修。
3、如果是實(shí)體店購買,可以到實(shí)體店進(jìn)行維修包修。
以下情況不列入飛天鼠保固范圍:
1、經(jīng)維修單位判別為非飛天鼠正品,屬于仿冒產(chǎn)品的,不予維修;
2、標(biāo)簽撕除,造成無法識別是否為飛天鼠正品的產(chǎn)品,不予維修,包括撕除后重新貼上或是標(biāo)簽損毀,屬于人為的損壞,不予維修; |