冰宴冰柜維修服務(wù)處理電話號(hào)碼-全天候咨詢服務(wù)
冰宴咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 冰宴冰柜包修有效憑證適用于購(gòu)買冰宴冰柜產(chǎn)品的正式購(gòu)買者。包修范圍包括冰宴冰柜產(chǎn)品在正常使用條件下因制造、設(shè)計(jì)、材料或裝配問(wèn)題導(dǎo)致的故障和損壞。
2. 包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和系列而有所差異,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并保存好購(gòu)買時(shí)附帶的包修卡或發(fā)票。
二、如何獲得包修服務(wù)
1. 在產(chǎn)品購(gòu)買后,請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證,如包修卡或發(fā)票,并填寫完整相關(guān)信息。包修卡和發(fā)票是您獲得包修服務(wù)的重要憑證。
2. 如您在使用過(guò)程中遇到產(chǎn)品故障或損壞,請(qǐng)您在包修期限內(nèi)及時(shí)聯(lián)系冰宴冰柜維修服務(wù)中心。聯(lián)系方式可在產(chǎn)品說(shuō)明書或廠家網(wǎng)站上找到。
3. 在聯(lián)系維修服務(wù)中心時(shí),請(qǐng)您提供憑證上的相關(guān)信息,如產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買日期等。這些信息將幫助我們更快速地為您提供服務(wù)。
(一)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票,如果找不到包修憑證或已經(jīng)過(guò)了廠家包修期,大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修;更換零部件后,*好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證,以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛[進(jìn)入黑貓投訴]時(shí),可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)。
(二)選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非冰柜品牌廠家的維修渠道,應(yīng)通過(guò)冰柜說(shuō)明書、品牌官網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
(三)預(yù)約維修前提前問(wèn)清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修冰柜后預(yù)約維修上門時(shí)間之前,要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng),如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、且不能出具正規(guī)發(fā)票,消費(fèi)者需考慮是否更換維修網(wǎng)點(diǎn)。 |